Política de devolución de Snapfish: 100% de garantía

En Snapfish, el nivel de satisfacción está garantizado al 100%. Si alguna vez no estás satisfecho con las copias digitales o los artículos de promoción, te ofreceremos la posibilidad de cambio o un reembolso completo. Ponte en contacto con nosotros para solicitar un cambio según las instrucciones siguientes.

Si solicitas un reembolso, el crédito se ingresará en la tarjeta de crédito que hayas indicado en tu cuenta Snapfish. Si solicitas una devolución, te volveremos a enviar los artículos originales sin cargo alguno. No podemos volver a enviar ni volver a crear pedidos.

Para solicitar un reembolso o devolución de:

• Copias de fotos en tu cuenta Snapfish
• Artículos de regalo
• Pósters
• Álbum digital
• Lienzo
• Calendarios
• Postales

Completa el formulario de devolución y reembolso.

Preguntas más frecuentes: Devoluciones y reembolsos

¿Cuánto tengo que esperar para recibir el cambio de producto de Snapfish?
Tras completar formulario de devolución y reembolso el servicio de asistencia técnica te enviará una notificación por correo electrónico en el plazo de 2 a 3 días hábiles. Entonces te pediremos que vuelvas a enviar el pedido. La fecha de entrega varía según el pedido

¿Cuánto tengo que esperar para recibir crédito de Snapfish?
Tras completar formulario de devolución y reembolsoel servicio de asistencia técnica se pondrá en contacto contigo en el plazo de 3 días hábiles. Cuando se ingrese el reembolso en tu cuenta, te enviaremos una notificación por correo electrónico. El crédito estará disponible en tu cuenta 48 horas después de haber recibido el mensaje de correo electrónico.

¿Puedo cancelar un pedido encargado que aún no he recibido?
Desafortunadamente, no podemos cancelar ni ajustar pedidos on-line. Si crees que has hecho un pedido por error, envíanos un correo electrónico o ponte en contacto con nosotros a través de  página del servicio de asistencia técnicae indícanos la dirección de correo electrónico que has utilizado para conectarte a Snapfish.